Resumen: |
En México las instituciones de salud buscan garantizar la calidad en los servicios de planificación familiar y salud reproductiva, para dar cumplimiento a tal propósito se estableció un grupo técnico, especializado, orientado a definir un conjunto de indicadores de calidad, así como parámetros y procedimientos operativos que permitan poner en marcha un sistema de monitoreo y mejoramiento de la calidad. El documento describe las bases conceptuales del sistema de seguridad y sus características, se detallan aspectos teórico-metodológicos, las dimensiones de calidad acordadas por las instituciones de salud, los indicadores de calidad de los servicios y los índices que permiten resumir la información proporcionada por los indicadores; presenta material como ejemplo ilustrativo, de los estados de Coahuila y Veracruz, también se describen los procedimientos involucrados en la aplicación del sistema. |